Retouren

Schade, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Du kannst sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB. Bitte beachte, dass schnell verderbliche Lebensmittel vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Damit wir die Retoure so schnell wie möglich bearbeiten können, folge bitte den unten stehenden Schritten.

1. Vertrag widerrufen

Informiere uns über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Wie das geht kannst du in der Widerrufsbelehrung nachlesen.

2. Artikel verpacken

Bitte verpacke die Ware im Originalzustand (ohne Beschädigungen oder Verunreinigungen) und verwende für den Rückversand möglichst die Originalverpackung.

3. Retourenschein beilegen

Lege den im ursprünglichen Paket erhaltenen Lieferschein deiner Rücksendung bei und notiere, welche Artikel du zurücksenden möchtest. Falls du den Lieferschein nicht mehr hast, notiere bitte auf einem Zettel deinen Namen, deine Bestellnummer, die zurückgeschickten Artikel und ggf. den Grund für die Rücksendung.

4. Rücksendung frankieren und versenden

Frankiere das Paket bitte ausreichend. Anderenfalls können wir das Paket leider nicht annehmen. Die Kosten hierfür trägt der Käufer, da wir diese momentan noch nicht übernehmen können.

Wähle einen Versanddienstleister deiner Wahl (DHL, Hermes, DPD, etc.) und sende die Retoure an:

Benita und Christoph Büther GbR
Wöhrden 6b
21723 Hollern-Twielenfleth

5. Beleg aufbewahren

Bewahre den Beleg deiner Rücksendung gut auf und verfolge deine Rückgabe über die Trackingnummer um sicherzustellen, dass wir sie erhalten.

6. Geld zurückerhalten

Der Differenzbetrag deiner Retoure wird nach Eingang und positiver Prüfung der Ware in unserem Lager erstattet. Wir verwenden hierfür die bei der Bestellung angegebene Zahlungsart.

 

Du hast noch Fragen? Dann sende uns eine E-Mail an shop@obsthof-buether.de